Banque, Chargé de Clientèle
About Course
Les métiers du DEES Banque
Chargé de clientèle de particuliers dans un établissement de crédit (banques commerciales, coopératives et mutualistes) ou dans une compagnie d’assurance.
Les compétences visées
- Connaître l’univers de la banque et son évolution
- Connaître et maîtriser les services proposés par les différents acteurs de la banque et de l’assurance
- Etre capable de gérer et développer un portefeuille de particuliers
- Savoir analyser une situation commerciale
- Avoir les compétences économiques et juridiques nécessaires à la vente de produits bancaires et d’assurance
- Maîtriser les techniques de vente par téléphone et en face à face
Les thèmes professionnels abordés
Connaissance du système bancaire français / Droit bancaire et économie monétaire / Produits et services de la bancassurance / Techniques de vente par téléphone / Gestion du potentiel et du risque client / Techniques de vente en face à face
Les épreuves du diplôme européen d’etudes supérieures chargé de clientèle de particuliers
Epreuves | UC | Crédits | Coef | Forme | Durée |
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L’Europe, une histoire et une géographie | A1 | 6 | 1 | QCM | 0h45 |
L’Europe, une histoire et une géographie | A1 | 6 | 1 | QCM | 0h45 |
Les Institutions et le droit communautaire | A2 | 6 | 1 | QCM | 0h45 |
Les grands enjeux L’Europe | A3 | 6 | 1 | QCM | 0h45 |
Langue vivante européenne | B31.1 | 6 | 1 | Ecrit | 1h00 |
Langue vivante européenne | B31.1 | 6 | 2 | Oral | 0h45 |
Techniques professionnelles | D31 | 15 | 6 | Epreuve Professionnelle Ecrite | 6h00 |
D32 | 15 | 6 | Entretien Professionnel | 0h30 | |
Total | UC | 60 | 20 | – | – |
Stage ou projet tutoré
Stage : Pendant le stage, d’une durée de 6 à 12 semaines, ou dans le cadre d’un emploi de salarié, le stagiaire réalise en entreprise des actions en rapport avec le domaine de la gestion d’une clientèle de particuliers qui constitueront la matière de son rapport d’activité.
Le Projet Tutoré : Les étudiants qui n’ont pas la possibilité d’accomplir un stage en entreprise, peuvent baser leur mémoire sur des travaux théoriques. Dans ce cas, le projet de mémoire est déterminé en concertation avec l’équipe pédagogique. Ce rapport d’activité ou mémoire fait l’objet d’une soutenance devant un jury composé d’un enseignant et d’un professionnel.
Pièces à fournir
- 02 Copies légalisées du Diplôme BAC +2
- 02 Copies légalisées de la CIN
- 04 Photos d’identité
- 01 CV et 01 lettre de motivation